Los centros de atención primaria (CAP) de Essalud en Arequipa atraviesan una situación crítica debido a la alta demanda de pacientes y sus limitadas capacidades operativas, lo que se traduce en largas colas, dificultad para conseguir citas y sobrecarga del personal de salud. Estos locales son la primera puerta de acceso al sistema de atención.
En Arequipa funcionan ocho CAP distribuidos en distritos como: Miraflores, Paucarpata, Alto Selva Alegre, Socabaya, Hunter, Yura, Majes y Chivay, que en conjunto atienden a una población asegurada estimada superior a los 300 mil usuarios. Al ser centros de primer nivel, solo brindan atención básica y preventiva.
Los CAP de Essalud en Arequipa solo brindan atención básica de servicios de medicina general, pediatría, obstetricia, enfermería y laboratorio, por lo que no pueden resolver casos complejos.
Las emergencias, cirugías y especialidades avanzadas son derivadas a hospitales de mayor nivel, hecho que satura el sistema generando que muchos accedan a una cita en meses o una cirugía con espera de 500 días.
OPINIONES. La paciente asegurada de Essalud, Mayte Chipana Amanque, denunció serias deficiencias en la atención del CAP III Miraflores, al señalar que solo “con suerte” los pacientes reciben la totalidad de los medicamentos recetados, pues lo habitual es que las farmacias entreguen apenas el 50 % de lo indicado por el médico.
“Los primeros días de cada mes se observan largas colas que voltean la cuadra para ser un centro de atención del primer nivel, muchos a la espera de una cita. Hace poco también denuncié el maltrato a unos pacientes adultos mayores que esperaron por horas recibir atención en rayos X”, detalló.
Alertó sobre problemas en la logística, al relatar que a un familiar le indicaron que sus pomadas ya habían sido entregadas cuando esto no ocurrió, situación similar a la falta recurrente de medicamentos como la atorvastatina para el colesterol. A ello se suman las recientes goteras por lluvias, pese a que el local opera desde el 2013.
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